안녕하세요 골드앤입니다

네 고객님 우선 고객님 이전 앤스틱 목걸이 구매해주셨다는 주문번호가 만료되어 저희측에서 확인이 불가한 것 같습니다. 저희측 확인되는 주문건은 써클웨이브 목걸이 주문건으로 확인되어 써클웨이브 목걸이 체인업그레이드 비용 안내드렸었던 걸로 확인됩니다. 앤스틱 목걸이는 현재 저희측 입고되어 기성 길이인지 확인해야 금액 안내가 가능하신 점 양해 부탁드립니다. 번거롭게 해드린 점 사과드리며 입고 당시 씨씨티비 내역과 현금 영수증 발행 메일로 발송 도와드렸습니다. 상품 케이스가 열려있는채로 발송되어 체인이 박스끝에 걸려있는 채로 입고되었으며 펜던트는 입고되지 않았습니다. 영상 확인 부탁드리며 저희측 상품 입고 후 AS 처리 도와드리겠습니다

감사합니다

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이말대로라면 그쪽에서 원하던 주문번호 주문처 주문날짜 이름 전화번호달라해서 줬는데 확인이 불가해서 골드앤측 맘대로 써클웨이브로 수리했다는 말이네요 

 11번가가라고 말도 했는데 티몬에서 주문한 상품으로 수리했고요 써클웨이브 주문건이 확인되어도 아니란걸 눈치채고도 남을 일인데요? 주문번호도 주문날짜도 다른데요

제가 앤스틱 목걸이라고도 말했고 계속 전화번호 알려달라 답글 남길때나 여러번 문의글이 오갈 때  저한테 전화라도 주시던지 

확인이 안되고 다르면 저한테 구매내역 캡쳐해달라 하면 되시지않나요? 골드앤 쪽에서 맘대로 판단하고 맘대로 수리하는게 무슨 일인가요? 

그리고 확인불가한것도 말이 안되네요

그쪽에서 제가 주문번호 말씀드리니 `현재 전화번호 확인이 어려워 재문의 부탁드리며 주소지 변경 사항은 없으신지 확인 후 재문의 부탁드립니다` 이말인 즉슨 원래 배송지가 맞냐는 말인데 확인이 안되는데 어떻게 제 주소를 아나요? 전 말한적이 없는데요 

불리할까봐 말바꾸지마세요 

써클웨이브인것도 제가 이전에 주문번호 말씀드려서 안거 아닌가요? 

전 써클웨이브 수리 할 생각도 없었고요 골드앤측에서 맘대로 판단하고 수리해서 이중으로 수리비 들게 되었네요 

앤스틱목걸이페이지에서 as신청했는데도 써클웨이브목걸이로 체인업그레이드 비용을 사전에 안내한것도 저는 어이가 없습니다 또 앤스틱비용은 사전에 안내가 안되는것도 이해가 안되고요  써클웨이브는 기성길이인지 아닌지 어떻게 알고 안내하시나요?

저는 앤스틱 체인 업그레이드+ 줄끊어짐 수리비가 얼마나올진 모르겠지만 전 서클웨이브수리비는 낼 수 없습니다 제하고 드리겠습니다

그쪽에서도 맘대로 판단해서 제가 피해를 입었는데 이중으로 비용을 내라면 못합니다 

상부측이랑 상의하시고 답변주세요 무턱대고 상담사맘대로 답변달지 마시고요

줄만달린 목걸이가지고 뭘하란 거죠

소비자고발센터에 신고 할 의향 있습니다