[ Original Message ]

기스가 너무 심하게 나있어서 반품문의했더니 기한이 일주일인데 경과해서 반품안된다고 하네요. 기분나빠서 시착도 안해봤는데. 검수 제대로 안하고 보내놓고 그건 감안 안하나봐요. 제품 하자인데도 반품이 안된다니 뭐 이런 경우가 다 있는지... 반품 안해주면 가만있지안을겁니다. 3월 16일에 받고 처음 문의한게 4월 11일입니다. 전화준다고해서  계속 전화 기다렸구요 전화는 안왔고 제품 하자인데 택배비 부담하면 교환해준다는게 말입니까? 왜 내가 부담해야합니까? 교환필요없고 반품해주세요

안녕하세요 골드앤입니다

네~ 고객님 이전에 안내 드렸듯이 반품 기간 경과하여 저희측에서 예외적으로 택배비 부담해주실 경우 교환 안내 도와드렸습니다.

반품은 불가하신 점 양해 부탁드리며 택배비 동의 해주실 경우에 제품 교환으로 처리 도와드리겠습니다~

감사합니다